利用案内

お客様情報について
お客様情報の登録
Web通販をご利用に当たっては、お客様情報の登録が必要となります。初めてWeb通販をご利用になる場合は(当社と月締めの売買契約を交わしているお客様も含みます)、 必ず登録時に表示される会員規約、及び弊社のプライバシーポリシーに同意の上登録をしてください。お客様のメールアドレスに登録受付のメールを送信させていただきます。 お客様情報の登録を弊社にて確認の後、Web通販の利用が可能になります。なお、お客様が弊社の営業時間外、または土・日・祝日に会員登録をされた場合、 Web通販をご利用可能になるのは翌営業日以降となりますので、予めご了承願います。
お客様情報の確認
ご登録いただいたお客様情報はWebページに表示されているお客様ログインからメールアドレスとお客様情報登録時に設定していただいたパスワードを入力することでいつでも確認することができます。
お客様情報の変更・退会
ログイン後に表示されるお客様情報ページから、お客様情報の変更、会員の退会処理ができます。なお、これまでご注文いただいた商品の履歴は表示されません。
パスワードを忘れた場合
ログインの際のパスワードを忘れてログインできない場合は、Webページに表示されているお客様ログインの下にある「パスワードをお忘れの方」をクリックしてください。パスワード変更のための仮URLをメールにて送信させていただきます。
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Web通販でのご注文の注意点
初回ご利用時
Web通販のご利用には、お客様情報の登録が必要となります。初めてご利用になられるお客様は必ずお客様情報の登録をお願いします。
ご注文いただける商品
Web通販でご注文いただける商品は弊社が扱う既製品のみになります。スタンパック加工、活版印刷、箔押加工等の二次加工品、オリジナルパッケージ(別注品)、販促関連商品はご注文いただけませんのでご注意ください。
消費税について
Web通販に掲載している商品の価格には消費税が含まれておりません。別途消費税を頂戴いたしますのでご了承ください。 なお、Web通販からご注文いただいた 場合、弊社にてご注文内容を確認し、送料、手数料(代金引換の場合)、消費税を含めた合計金額を記載した「ご注文確認メール」を送信させていただきますので、 そちらをご確認くださいますよう、お願いいたします。
ご注文時の数量について
Web通販での商品のご購入はショッピングカートの仕様上、すべてセット単位でのご注文となります。商品詳細ページの1セット当たりの数量をよくご確認の上ご注文ください。弊社の総合カタログや新茶カタログ、商品ご案内のチラシ等とは数量、単価等の表記の仕方が異なりますので、十分注意くださいますようお願いいたします。
数量別単価について
弊社の一部商品はご注文いただく数量により価格が変わります。
商品詳細ページに

と表示されている商品は、数量別で価格が変わりますのでご注意ください。 商品詳細ページからショッピングカートに商品を入れる際には、下図のように

数量別価格オプションボタンが設定されておりますので、必要数量に応じてオプションを変更し、セット欄に必要セット数を入力の上、カートに入れるボタンをクリックしてください。
商品の送り先が複数になる場合
Web通販のショッピングカートの仕様上、複数の送り先にご注文を振り分けることができません。複数の送り先に商品を発送する場合は、送り先ごとにご注文くださいますようお願いいたします。
お電話・FAXでのご注文
お電話・FAXでも商品注文を承ります。FAXでご注文の場合、便利なフリーダイヤルFAXをご利用ください。なお、FAXでのご注文用に注文用紙のダウンロードができます。Adobe Readerが必要となりますのでご注意ください。
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お支払い方法について
代金引換
商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。お支払いは現金払いのみとさせていただきますので予めご了承ください。 お支払金額が3万円(消費税別)以上の場合は代金引換手数料を弊社にて負担させていただきます。

商品代金 手数料
0〜9,999円 324円
10,000〜29,999円 432円
30,000円〜 弊社で手数料を負担します。

※過去のご利用で、お支払方法を「代金引換」のお申し込みにて受け取り拒否、あるいは長期不在にて商品を受け取りになられていないお客様につきましてはお支払方法を「銀行振込」のみのご注文受付とさせていただきます。過去のご利用で上記対象となるお客様が「代金引換」にてお申し込みいただいた場合にはメールにて注文キャンセルの連絡をさせていただきますのでご了承いただけますようお願いいたします。
銀行振込
弊社指定の銀行口座への振込での決済です。銀行振込の場合、商品の発送は入金確認後となりますので、ご注文後7日以内に商品代金を弊社指定の口座にお振込みください。日時指定の場合は、お届け希望日より3日以上前までに、商品代金をお振込みください。

※お買い上げ合計金額が3万円未満の場合、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※銀行の休日を挟む場合は特にご注意ください。
※ご注文後1週間以内にお振込が無い場合は、注文キャンセルとなる場合がございます。
掛売 (月締め決済)
弊社と月締めでの決済契約をしているお客様のみご利用になれます。弊社との契約がないお客様は掛売でのお支払いはご利用になれません。すでに弊社と月締めでの決済契約をなさっているお客様で、Web通販でのご注文をご希望の客様は、初回購入時にかならずWEB通販利用のための客様情報の登録が必要となります。なお、月締めでの決済契約をご希望のお客様は本社営業部までお問い合わせください。

※弊社と月締めでの決済契約をしているお客様がWeb通販で商品をお買い上げの場合、商品代金は全て定価での販売となります。特価販売での価格は反映されませんので、ご注意ください。

※月締めでの決済契約をご希望の場合、契約審査を弊社にて行います。弊社審査基準によりお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お支払い金額について
Web通販でご注文手続きを行う際、ショッピングカートの合計金額に、送料、手数料(代金引換の場合)、消費税は反映されません。ご注文いただいた商品の梱包数、ご指定いただいた運送便により送料が変わりますので、お支払い金額の合計は、弊社からの「ご注文確認メール」にお買い上げ商品の金額、送料、手数料(代金引換の場合)、消費税等の合計金額、出荷予定日等を記載して送信させていだきますので、そちらをご確認くださいますようお願いいたします。
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送料・商品の発送について
送料について
ご注文商品の金額が20,000円(消費税別)以上の場合、送料は無料です。
お支払い方法が代金引換で、ご注文商品の金額が30,000円(消費税別)以上の場合、手数料は弊社にて負担いたします。
地区 沖縄 南九州 北九州 四国 中国 関西 北陸 東海 信越 関東 南東北 北東北 北海道
県名 沖縄 熊本
宮崎
鹿児島
福岡
佐賀
大分
長崎
徳島
香川
高知
愛媛
岡山
鳥取
島根
広島
山口
大阪
京都
滋賀
奈良
兵庫
和歌山
福井
石川
富山
三重
岐阜
愛知
静岡
長野
新潟
東京
神奈川
千葉
埼玉
群馬
山梨
栃木
茨城
福島
宮城
山形
秋田
青森
岩手
北海道
1個口 1,100 600 600 600 600 500 550 550 600 600 750 850 1,200
2個口 2,200 1,100 1,100 1,100 1,000 900 1,000 1,000 1,100 1,100 1,400 1,450 1,800
3個口   1,600 1,500 1,250 1,200 1,000 1,100 1,250 1,350 1,350 1,700 1,700 2,250
4個口   2,100 1,850 1,450 1,350 1,100 1,200 1,450 1,600 1,700 2,200 2,200 3,000
※表示単位は円です。
※上記の送料に消費税は含まれていません。
※海外(日本国外)への商品の発送は承っておりません。商品のお受け取り場所およびお支払いは、日本国内に限らせていただきます。
運送便について
Web通販でご注文の際に運送便の指定ができます。ご注文時に運送便のご指定がなければ、弊社が委託している「ヤマト運輸」、「佐川急便」、「福山通運」、「西濃運輸」のいずれかの運送業者で発送いたします。
日時指定について
ヤマト運輸をご利用の場合、お届け日と時間帯のご指定ができます。お届け日と時間帯をご指定のお客様は、ご注文の際に、ご希望の日時を選択してください。その他の運送便では時間帯指定はできませんのでご注意ください。

※お支払い方法が銀行振込の場合、ご入金後の出荷となりますので日時指定の際はご注意ください。
商品の出荷時期について
  • お支払い方法が代金引換の場合、弊社の商品在庫を確認後出荷いたします。ご注文確認メールに出荷予定日を記載して送信させていただきますので、そちらをご確認ください。なお、ご注文いただく時間や、在庫切れ等の事情により、商品の出荷までに数日かかることもありますので、あらかじめご了承ください。
  • お支払い方法が銀行振込の場合、お客様からのご入金を確認後に商品の出荷をさせていただきます。ご入金確認メールに出荷予定日を記載して送信させていただきますので、そちらをご確認ください。なお、在庫切れ等の事情により、ご入金確認、商品の出荷までに数日かかることもありますので、あらかじめご了承ください。
  • 弊社と掛売(月締めでの決済)契約をしているお客様の場合、弊社営業日の15:00までにご注文いただいた商品は当日出荷いたします。15:00以降のご注文に関しては翌営業日の出荷となります。なお、在庫切れ等の事情により、商品の出荷までに数日かかることもありますので、あらかじめご了承ください。
  • 天候・災害等による輸送スケジュールの乱れが発生した場合は、商品の出荷・配達が遅れることがありますので、あらかじめご了承ください。
商品の出荷個数について
ご注文いただく商品の大きさや数量によって出荷時の個数が変わります。なるべく少ない個数での出荷を心がけておりますが、複数個での出荷となる場合もございますので、ご了承ください。
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返品・交換について
商品の返品・交換について
  • 商品のお届け後、10日以上経過した商品の交換・返品はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
  • 製造工程による不良、運送時による破損および商品の発送間違い等が発生した場合は、商品到着後10日以内に弊社にご連絡後、現品を着払いにてお送りください。代品を送らせていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
  • お客様のご都合による返品をご希望の場合、商品の返送料はお客様ご負担になります。
  • 商品到着後、お客様がご使用された商品の場合、返品・交換はできないことがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 季節商品の時季外れの返品は堅くお断りいたします。
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免責事項
免責事項
  • 本Webサイトのシステムメンテナンス、またはシステム障害、回線トラブル等の事情により、事前の通知なく本Webサイトの提供を一時的または長期的に中止する場合があります。なお、本サイトの中止により生じる障害・損害に、弊社は一切責任を負わないものとします。
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  • 本Webサイトに掲載している内容は予告なく変更、更新されることがあります。
  • 在庫状況、システムトラブル、出荷トラブル、その他都合により、商品の配達に変動が起こり得ることをご了承ください。それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても弊社は責任を負いません。
  • 掲載商品の価格、詳細情報につきましては、万一、人為的な誤りが生じた場合、ご容赦願いますと同時に、価格表記の誤りについては、ご注文確定後であっても、ご注文を承る事が出来ない場合がございます。
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