特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社玉屋
運営統括責任者 代表取締役 川島 康司
所在地 京都市南区上鳥羽苗代町23-2
電話番号 075 - 692 - 2251
FAX番号 075 - 692 - 2230
メールアドレス onlineshop@tamaya-net.co.jp
注文方法 オーダーフォーム、電子メール、電話、FAX
商品などの詳細説明 名称、内容、価格など各ページに記載
販売数量 商品ごとに各ページに詳細記載
商品代金以外の必要料金 消費税・送料・銀行振込手数料・代金引換手数料
送料 ご利用ガイドに記載
申込みの有効期限 銀行振込、コンビニ決済でのご注文の場合、当社からの注文確認メールより1週間以内にご入金がない場合、メールにて申込無効のご案内をいたします。
引き渡し時期 在庫のある商品はご入金確認後1日~7日以内に発送いたします。
受注生産品については生産完了後の発送となります。
商品の在庫切れには十分努めておりますが、万一在庫切れが生じた場合は
商品の発送ができませんのでご了承ください。
なお、日・土(12月を除く)・祝日は発送業務は休止させていただきます。交通事情または
運送業者の事情等により、お客様への配達が遅れる場合がございますので予めご了承ください
返品期限 商品到着後10日以内(未開封のものに限る)
返品送料 不良品の返品は弊社負担、お客さま都合の場合はお客さまのご負担
返品期限と条件 商品お届け10日以後の交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。
商品が到着次第、伝票と商品をご確認ください。万一不備がありましたら、至急弊社にご連絡ください。
季節商品の時期はずれの返品は堅くお断りいたします。
輸送途上の汚損や不良品、商品違いによるお取り替えの場合は、誠に勝手ながら弊社にご一報の上、運賃着払いにてご返送ください。
お客様のご都合(注文間違いなど)によるご返品の際は、返送運賃をご負担願います。
お問合せ Web通販は年中無休・24時間注文受付
お問い合わせは9:00~17:30(土・日・祝日を除く)
Eメール onlineshop@tamaya-net.jp(土・日・祝日にメールでのお問い合わせをされた場合、翌営業日以降のご返答となります)